• Priser
• Tidsåtgång
• Betalning
• Garanti
• Hur gör jag för att
• Säkerhet
• Övrigt

Allmänt

Vad är Translated?

Translated är en översättnings- och lokaliseringstjänst för texter, programvara och webbplatser. Översättningarna görs av professionella översättare som har målspråket som modersmål – aldrig av översättningsprogram.

Hur gör jag för att räkna orden i mitt dokument?

Om dokumentet är i formatet (Word®) kan du använda funktionen "Räkna ord" i menyn "Verktyg" i programmet Word®. Du kan även använda vårt ordräkningsverktyg. Därefter meddelar du oss helt enkelt antalet ord. Om dokumentet är i ett annat format (trycksak, html, .php, .asp, osv.), kan du skicka filen till oss via e-post eller fax. Vi skickar dig en offert inom kort.

Vad kan vi översätta?

Vi översätter i praktiskt taget alla elektroniska format, och bevarar originalets format och layout.

När det gäller webbsidor och programvaror vet vi att varje enskild tagg är viktig. Därför ser vi till så att taggarna inte är tillgängliga för våra översättare, och vi granskar taggarnas integritet med hjälp av våra kontrollsystem.

Nedan följer endast ett urval av de format som vi kan översätta:

exempel på format

Office	Desktop Publishing	Webb	Programvara
Word	Quark Xpress	HTML och XHTML	C, C++, C# och Java
PowerPoint	FrameMaker	PHP, JSP, ASP, ASPX	Perl, Python
Excel	Illustrator	Javascript	rc, ResX, exe
Access	PageMaker	Ruby	PO, Properties
Open Office	InDesign	Användardefinierad XML	Användardefinierad XML
Vanlig text	Photoshop		MySQL, Postgres, Oracle
Autocad			Access, SQL Server, DB2
PDF			XLIFF

Kan ni översätta min webbplats?

Javisst. På begäran kan vi även lägga upp filerna för webbplatsen så att de är tillgängliga online.

Arbetar ni åt företag eller åt privatpersoner?

De flesta av våra förfrågningar kommer från företag, men vi arbetar ofta och gärna även med privatpersoner.

Går det att behålla layouten?

Vi är noga med att bevara dokumentets format och layout. I regel arbetar vi med originaldokumentet genom att skriva över texten och utan att ändra textsnittet och textformateringen.

Priser

Hur mycket kostar en översättning?

Priserna varierar beroende på textens längd, svårighetsgrad och format. För att ge dig en uppfattning om priset har vårt genomsnittliga pris hittills varit 0,08 euro per ord (runt 18 euro för en standardsida).

Hur gör jag för att få en gratis offert?

• För ett textdokument (t.ex. i Word®-, Excel®- eller PowerPoint®-format) kan du använda vår offertförfrågan online.
• För alla andra översättningar: skicka ett mejl till info@translated.net och bifoga dokumentet. Ange din kontaktinformation och språken som översättningen gäller. Kontakta oss om du har några frågor.

Tidsåtgång

När levererar ni översättningen?

Det beror naturligtvis på textens omfång. Nedan följer konkreta exempel på våra genomsnittliga leveranstider:

• upp till 500 ord - 6 timmar
• 1 000 till 2 000 ord - 36 timmar
• mer än 2 000 ord - 1 500 ord per dag.

Självklart hjälper vi till om du har en brådskande översättning.

Kan ni översätta en bruksanvisning på 1 000 sidor på 5 dagar?

Normalt kan vi det.

Vi kan arbeta med 20 översättare samtidigt. Vi har tidigare hanterat projekt som krävde en översättning av 50 000 ord per dag (cirka 200 sidor per dag)

Betalning

Hur betalar jag?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• kreditkort via en säker server (Visa, American Express, MasterCard)
• banköverföring
• PayPal

När betalar jag?

Inom fem dagar efter att det översatta dokumentet har levererats, om inte annat angivits.
Tillsammans med dokumentet får du en faktura med all information som krävs för att genomföra betalningen. För nya kunder med beställningar på över 250 euro brukar vi begära en förskottsbetalning.

Garanti

Vilken garanti har jag när det gäller kvaliteten på översättningen?

Först och främst är det viktigt att påpeka att Translated arbetar uteslutande med professionella översättare som har målspråket som modersmål. Eftersom vi är Internetbaserade har vi tillgång till många fler kvalificerade översättare än en traditionell översättningsbyrå.

Vi erbjuder emellertid två kvalitetsgarantier. Den ena anges uttryckligen i försäljningsvillkoren.
Den andra är underförstådd men mycket övertygande: Betalningen sker efter leverans. Du betalar alltså först när du har sett översättningen.

Vilka garantier har jag för att leveransen sker i tid?

Translated garanterar att angivet leveransdatum hålls.
Mer information finns i försäljningsvillkoren.

Vilka procedurer använder ni för att skydda konfidentialiteten?

Information finns på sidan sekretess.

Hur gör jag för att...

Hur skickar jag ett dokument till er?

Om dokumentet är i elektronisk form kan du beställa online eller skicka dokumentet som en bilaga till info@translated.net. Om det är ett pappersdokument som ska översättas kan du skicka det via fax, post eller bud.

Kan jag få en offert för ett pappersdokument?

Faxa bara in dokumentet till (+39) 06 233 200 102. Ange även språk och dina kontaktuppgifter (telefonnummer, e-post, adress, skatteregistreringsnummer och/eller momsregistreringsnummer). Du får en offert inom sex timmar.

Hur skickar jag filer som är större än 2,5 Mb?

Vi tar emot filer på upp till 5 MB via e-post. Vi kan även skicka och ta emot större filer med hjälp av vår mycket snabba FTP-överföring.

Säkerhet

Vad är en säker server?

Med en säker server kan man utväxla data mellan två datorer via en krypterad anslutning.
Translated använder två säkra servrar för två olika tjänster:

• kreditkortstransaktioner
• överföring av konfidentiella dokument

På båda servrarna används 128-bitarskryptering, vilket ger den högsta säkerhet som finns i dagsläget.

Övrigt

Vad är lokalisering?

Lokalisering innebär att man översätter en programvara eller webbplats och anpassar produkten till dess användare och målgrupp ur ett språkligt och kulturellt perspektiv.