Garantimos a qualidade e o cumprimento dos prazos de entrega.

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Nossas garantias

A Translated oferece garantias explícitas sobre a qualidade e os prazos de entrega. Se não estiver satisfeito com um trabalho, poderemos lhe oferecer uma outra versão no prazo mais rápido possível. Se, mesmo assim, você não ficar satisfeito com esta segunda versão, você terá direito a um reembolso parcial ou total. Abaixo, seguem as condições gerais de venda e as formas a serem usadas para contestar ou recusar uma tradução.

No caso de entrega com um atraso superior a um terço dos prazos estabelecidos, e caso esse atraso seja direta e exclusivamente de responsabilidade da Translated, nós o reembolsaremos até o valor de 100 % do serviço.

Condições gerais de venda

As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todos os serviços realizados pela empresa Translated s.r.l. para seus clientes.

Cada pedido de tradução deve ser acompanhado por um pedido fixo e definitivo que inclua o preço acordado entre as partes. Este pedido de compra deverá nos ser enviado por correio tradicional, correio eletrônico ou por fax, sem o qual reservamo-nos o direito de não dar início ao projeto.

Os textos técnicos deverão ser acompanhados por documentos de referência fornecidos pelo cliente e/ou desenhos ou plantas que permitam uma melhor compreensão dos mesmos.

Salvo acordos particulares assinados previamente, a unidade de contagem para uma tradução é a palavra no idioma de origem.

No caso de cancelamento de um pedido de compra por parte do cliente, o serviço já realizado será faturado em 100% e o serviço restante cancelado em 50%.

Exceto se especificado de forma diferente, as faturas são líquidas, sem desconto e têm vencimento em 5 dias úteis a partir do recebimento do trabalho efetuado.

Qualquer atraso ou inadimplência no pagamento importará na exigibilidade imediata da importância integral então devida pelo cliente, sem aviso prévio nem demais formalidades. A Translated s.r.l. reserva-se o direito de cobrar juros ao montante, calculados de acordo com a taxa oficial do Banco Central da Itália em vigor na data em que o referido pagamento se tornar exigível. Em todos os casos, o cliente deverá reembolsar a Translated s.r.l. por conta dos encargos contraídos para a resolução do litígio.

No caso de atraso no pagamento, os pedidos em curso serão suspensos.

Em nenhum caso, a Translated s.r.l. poderá ser responsabilizada ou processada, nem mesmo ser considerada responsável em termos materiais ou morais por reclamações motivadas por sutilezas de estilo. Principalmente em materiais publicitários, os serviços da Translated s.r.l. se limitam, ressalvados os pedidos expressos em contrário, à tradução simples e não somos obrigados a redigir um texto em estilo publicitário diferente daquele que consta no texto original. Em todos os casos, a nossa responsabilidade será limitada ao valor constante da fatura.

Qualquer reclamação somente será devidamente considerada se for recebida através de carta registrada com aviso de recepção (AR), no mais tardar sete dias corridos após a data de entrega do serviço ou de parte do mesmo. Qualquer reclamação deverá ser acompanhada pelos documentos originais e pela tradução objeto de contestação. Decorrido este prazo, para todos os efeitos a tradução será considerada como correta.

No caso de insatisfação do cliente, observando-se a eventualidade de reclamação manifestada dentro do prazo estipulado, a Translated s.r.l. compromete-se, a sua expensa e por um prazo restrito, a entregar uma nova versão da tradução objeto de contestação. O julgamento final da qualidade do documento será efetuado sobre este último documento, permanecendo a Translated s.r.l. o único árbitro sobre a pertinência das contestações e da decisão do reembolso.

A Translated s.r.l. declina toda e qualquer responsabilidade por atrasos provocados pelo mau funcionamento de fax, modem, e-mail e demais meios postais ou terrestres, que não forem diretamente controlados pela Translated s.r.l.

Em caso de atraso na entrega (atraso que corresponde a um terço do prazo estipulado) e no caso em que o atraso seja de forma direta e exclusiva ligada à Translated s.r.l., será providenciado um reembolso ao cliente, que será definido entre as partes, até um máximo de 100% do valor do trabalho entregue em atraso.

Sob hipótese alguma, poderão os defeitos apresentados em parte de uma tradução colocar em dúvida a integralidade do serviço. Nessa eventualidade, a Translated s.r.l. reserva-se o direito de proceder a essas modificações.

Somente os acordos assinados por escrito entre as partes serão consideradas para os devidos efeitos. No caso de falta de acordo entre as partes, será considerado competente apenas o Tribunal de Comércio de Roma. Na eventualidade de inadimplência no pagamento, será vedada qualquer representação ou reprodução parcial ou integral da referida tradução. A Translated s.r.l. reserva-se o direito de exigir de um cliente que utilizar algum material não pago, o pagamento imediato da tradução e, conforme o caso, o pagamento de importâncias decorrentes de direitos autorais.

Responsabilidade

A TRANSLATED S.R.L. E/OU OS RESPECTIVOS FORNECEDORES NÃO RECONHECEM QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS OFERTADOS, INCLUINDO TODA E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO TÁCITA DE COMERCIABILIDADE, IDONEIDADE PARA UM DETERMINADO FIM, TITULARIDADE OU VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE TERCEIROS. SOB HIPÓTESE ALGUMA, SERÃO A TRANSLATED S.R.L. E/OU OS RESPECTIVOS FORNECEDORES RESPONSABILIZADOS POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS OU EMERGENTES OU AINDA POR OUTROS DANOS DE QUALQUER NATUREZA QUE DECORREREM DA PERDA DE DIREITOS DE UTILIZAÇÃO, PERDA DE INFORMAÇÕES OU LUCROS CESSANTES, INDEPENDENTEMENTE DOS MESMOS RESULTAREM DE VIOLAÇÃO CONTRATUAL, DE NEGLIGÊNCIA OU DE OUTRAS AÇÕES PREJUDICIAIS, DERIVADAS OU VINCULADAS DE ALGUMA FORMA À PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS PELA PRÓPRIA TRANSLATED S.RL.

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