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• Tempi
• Pagamenti
• Garanzie
• Come fare per
• Sicurezza
• Varie

Generali

Cos'è Translated?

Translated è un servizio di traduzione e localizzazione di testi, software e siti web. Le traduzioni sono eseguite da professionisti madrelingua e mai da software automatici.

Come faccio a contare le parole del mio documento?

Se il documento è in formato elettronico (Word®), puoi usare la funzione "Conteggio parole" nel menu "Strumenti" di Word®, oppure puoi utilizzare il nostro strumento per il conteggio parole. Basterà comunicarci questo dato. Altrimenti, se il documento è in un altro formato (cartaceo, html, php, asp ecc.), puoi inviarci il file direttamente via e-mail o fax e provvederemo rapidamente a comunicarti il preventivo.

Cosa potete tradurre?

Traduciamo praticamente su qualsiasi formato elettronico preservandone il formato originale e mantenendo l'impaginazione.

Per il web e il software sappiamo quanto ogni singolo tag sia importante per voi, per questo non li rendiamo accessibili ai traduttori e applichiamo sistemi di controllo per verificare la loro integrità.

Questi sono solo alcuni dei formati che siamo in grado di tradurre:

esempi di formati

Office	Desktop Publishing	Web	Software
Word	Quark Xpress	HTML e XHTML	C, C++, C# e Java
PowerPoint	FrameMaker	PHP, JSP, ASP, ASPX	Perl, Python
Excel	Illustrator	Javascript	rc, ResX, exe
Access	PageMaker	Ruby	PO, Properties
Open Office	InDesign	User-defined XML	User-defined XML
Plain Text	Photoshop		MySQL, Postgres, Oracle
Autocad			Access, SQL Server, DB2
PDF			XLIFF

Potete tradurre il mio sito?

Sì, certo, e su richiesta possiamo anche rimettere i file direttamente online e pronti per la navigazione.

Lavorate per aziende o per privati?

La maggior parte delle nostre richieste proviene dalle aziende, ma lavoriamo spesso e con piacere anche per privati.

Potete mantenere l'impaginazione?

L'impaginazione e il formato del documento saranno rispettati con massima cura. Di norma lavoriamo sul documento originale sovrascrivendo i testi senza modificarne lo stile e il formato.

Costi

Quanto costa tradurre?

I prezzi variano in funzione della lunghezza, difficoltà e formato dei vostri testi. Per darvi un'idea, fino ad oggi, il nostro prezzo medio è stato di 0,08 euro a parola (circa 18 euro a cartella).

Come posso avere un preventivo gratuito?

• Per un documento di testo (es. in formato Word®, Excel®, PowerPoint®) utilizzate il preventivo online.
• Per tutti gli altri casi mandate un'e-mail a info@translated.net con il documento allegato, i vostri recapiti e le lingue nelle quali va tradotto. Se avete dubbi contattateci.

Tempi

Quando mi consegnerete il lavoro?

Dipende ovviamente dalla lunghezza. Per darvi degli esempi concreti, questi sono i nostri tempi medi di consegna:

• fino a 500 parole - 6 ore
• da 1.000 a 2.000 parole - 36 ore
• più di 2.000 parole - 1.500 parole al giorno.

Ovviamente, per urgenze possiamo sicuramente venirvi incontro.

Potete tradurre un manuale di 1.000 pagine in 5 giorni?

Normalmente sì.

Possiamo impiegare fino a 20 traduttori contemporaneamente. Abbiamo gestito diversi progetti che necessitavano flussi di 50.000 parole giornaliere (circa 200 pagine al giorno)

Pagamenti

Come posso pagare?

Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento:

• carta di credito su server sicuro (Visa, American Express, MasterCard);
• bonifico bancario;
• PayPal.

Quando devo pagare?

Entro 5 giorni dalla consegna del documento tradotto, se non diversamente specificato.
Assieme al documento, riceverete anche una fattura commerciale sulla quale troverete gli estremi per il pagamento. Per i nuovi clienti con ordini superiori ai 250 euro siamo soliti chiedere un anticipo.

Garanzie

Che garanzie ho sulla qualità del servizio?

Prima di tutto è bene dire che Translated lavora esclusivamente con traduttori professionisti madrelingua e che per la nostra natura internet-based abbiamo accesso a molti più traduttori qualificati rispetto a qualunque altra agenzia tradizionale.

Detto questo, offriamo due garanzie sulla qualità. La prima è esplicita ed è specificata nelle condizioni di vendita.
La seconda è implicita, ma da sola convince chiunque: il pagamento è posticipato. Ciò significa che pagherete il lavoro solo dopo averlo visionato.

Che garanzie ho sui tempi di consegna?

Translated garantisce il rispetto dei tempi di consegna.
Leggi le condizioni di vendita per i dettagli.

Che procedure adottate per la riservatezza?

Trovi queste informazioni nella pagina riservatezza.

Come fare per

Come posso inviarvi il documento?

Se è in formato elettronico, tramite la procedura di ordine online oppure inviando il documento come allegato a info@translated.net. Se è in formato cartaceo si può inviare via fax, posta o corriere.

Il file è in formato cartaceo, posso avere un preventivo?

Basta inviarci il documento via fax al numero (+39) 06 233 200 102 specificando la lingua desiderata e i dati personali (recapiti telefonici, e-mail, indirizzo, codice fiscale e/o partita IVA). Riceverete un preventivo in meno di sei ore.

Come fare per inviare un file più grande di 2,5 MB?

Normalmente accettiamo documenti di posta elettronica fino a 5 megabyte. Ad ogni modo per invii e ricezioni più consistenti possiamo preparare un velocissimo accesso FTP.

Sicurezza

Cos'è il server sicuro?

La parola server sicuro indica la possibilità di scambiare dati tra due computer con una connessione cifrata.
Translated utilizza due server sicuri per due servizi differenti:

• per garantire le transazioni con carta di credito;
• per lo scambio di documenti riservati con i clienti e i traduttori.

Entrambi i server hanno un livello di crittografia a 128 bit, ovvero il massimo grado di sicurezza possibile ad oggi.

Varie

Cos'è la localizzazione?

La localizzazione è il processo di traduzione di un'applicazione software o di un sito Web che permette di renderlo adatto, da un punto di vista linguistico e culturale, agli utenti e al mercato di destinazione del prodotto.