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Comment commander

Vous avez deux possibilités pour commander.

  1. Si vous connaissez déjà le nombre de mots contenu dans votre document, vous pouvez commander directement sur le site par le biais du devis en ligne.
  2. Sinon, envoyez-nous votre document par courriel à info@translated.net en spécifiant vos coordonnées, la langue source, la ou les langues de destination ainsi que la date de livraison désirée. Pour toute question, appelez notre numéro vert au 0 805 08 07 73.

Comment et quand payer

Sauf accords particuliers, les factures doivent être soldées sous 5 jours après réception du document traduit. Pendant ces 5 jours vous aurez la possibilité d'évaluer la qualité du travail qui vous a été envoyé et le cas échéant de contester la traduction selon les modalités prévues dans les conditions générales de vente.

Pour nos nouveaux clients particuliers, nous demandons généralement les informations de carte de crédit comme garantie pour la première commande lorsque le montant de cette dernière est supérieur à 250€. Il ne s'agit pas d'une demande de pré-paiement (le montant ne sera débité qu'après livraison de la traduction) mais d'une simple procédure de garantie pour la première commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Nous sommes probablement les seuls à offrir sur internet un paiement différé de nos services, mais nous nous attendons à ce que les paiements de nos clients soient aussi ponctuels que nos livraisons. Lorsque ce n'est pas le cas, nous adoptons une politique de recouvrement stricte.

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