Antworten auf häufig gestellte Fragen

Online-Kostenvoranschlag

Verwandte Links

Unsere Dienstleistungen

Anmelden

Stand der Projekte und Rechnungen

Daten und Rechnungen verwalten

Einnahmen kontrollieren

  • Passwort vergessen?

Allgemeines

Wer ist Translated?

Translated ist ein Übersetzungs- und Lokalisierungsservice für Texte, Software und Webseiten. Alle Übersetzungen werden von erfahrenen Muttersprachlern durchgeführt. Es handelt sich hierbei nicht um einen automatischen Übersetzungsservice.

Wie zähle ich die Wörter meines Dokuments?

Liegt das Dokument in elektronischer Form vor (z.B. Word® oder Powerpoint®), können Sie dem jeweiligen Programm die Anzahl der Wörter entnehmen (z.B. in Word® unter dem Menüpunkt "Extras"). Alternativ steht Ihnen unser Online-Berechnungstool zur Verfügung. Übermitteln Sie uns einfach die angegebene Wortzahl. Liegt das Dokument in einem anderen Format vor (z.B. html, php, asp usw. oder in Papierform), senden Sie uns das Dokument bitte direkt per E-Mail oder Fax. Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Kostenvoranschlag zusenden.

Was kann Translated übersetzen?

Wir übersetzen fast jedes elektronische Format ohne das Layout des Originaldokuments zu verändern.

Hinsichtlich Webseiten und Software wissen wir, was jeder einzelne "tag" für Sie bedeutet. Daher blockieren wir für unsere Übersetzer den nicht zu übersetzenden Programmierungscode und wenden anschließend Kontrollsysteme zur Integritätsüberprüfung an.

Im folgenden finden Sie eine Übersicht der Formate, mit denen wir arbeiten:

Format-Beispiele
Office Desktop Publishing Web Software
Word Quark Xpress HTML und XHTML C, C++, C# und Java
PowerPoint FrameMaker
PHP, JSP, ASP, ASPX Perl, Python
Excel Illustrator
Javascript rc, ResX, exe
Access PageMaker
Ruby PO, Properties
Open Office InDesign Benutzerdefinierte XML Benutzerdefinierte XML
Plain Text Photoshop   MySQL, Postgres, Oracle
Autocad     Access, SQL Server, DB2
PDF     XLIFF

Kann Translated meine Webseite übersetzen?

Ja, sicher. Auf Anfrage können wir die Dokumente auch direkt online stellen.

Ist Translated für Unternehmen oder für Privatleute tätig?

Die Mehrzahl unserer Anfragen stammt von Unternehmen, doch wir arbeiten gerne und häufig auch für Privatleute.

Ist Translated in der Lage, das ursprüngliche Layout beizubehalten?

Layout und Format des Dokuments werden mit größter Sorgfalt beibehalten. Normalerweise arbeiten wir mit dem Originaldokument, indem wir die Texte überschreiben, ohne dabei Schrift und Format zu verändern.

Kosten

Wie hoch sind die Übersetzungskosten?

Die Preise hängen von der Länge, Schwierigkeitsgrad und vom Format Ihrer Dokumente ab. Damit Sie eine ungefähre Vorstellung haben: Bisher betrug unser Durchschnittspreis 0.08 Euro pro Wort (ca. 18 Euro pro Seite).

Wie erhalte ich einen kostenlosen Kostenvoranschlag?

Lieferzeit

In welchem Zeitrahmen kann die Übersetzung geliefert werden?

Dies hängt von der Größe des/der Dokumente ab. Als Orientierungshilfe finden Sie nachfolgend unsere durchschnittlichen Lieferzeiten:

Selbstverständlich können wir Ihnen in dringenden Fällen mit dem Liefertermin entgegenkommen.

Kann Translated ein 1000-seitiges Handbuch in 5 Tagen übersetzen?

Normalerweise ja.

Wir können bis zu 20 Übersetzer gleichzeitig einsetzen. Wir haben verschiedene Projekte dieser Art betreut; einige von diesen konnten ein tägliches Übersetzungsvolumen von 50.000 Wörtern (ca. 200 Seiten pro Tag) aufweisen.

Bezahlung

Wie bezahle ich?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Wann bezahle ich?

Innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung des übersetzten Dokuments, falls nicht anders vereinbart.
Zusammen mit der Übersetzung erhalten Sie eine Rechnung, auf der Sie aller erforderlichen Informationen zur Begleichung dieser Rechnung finden.

Für Erstbestellungen von Privatkunden ist in der Regel die Registrierung einer Kreditkarte als Garantie erforderlich. Hierbei handelt es sich nicht um eine Vorauszahlung, sondern lediglich um eine Abbuchungsermächtigung. Der Rechnungsbetrag wird erst nach erfolgter Lieferung abgebucht.

Alternativ kann die Zahlung auch über PayPal erfolgen, dies kommt jedoch einer Vorauszahlung gleich.

Garantien

Welche Garantien habe ich in Bezug auf die Qualität der Dienstleistung?

Wir möchten betonen, dass wir ausschließlich mit professionellen Übersetzern zusammenarbeiten, die in ihre Muttersprache übersetzen. Als ein Internet basiertes Unternehmen haben wir Zugang zu einer viel größeren Anzahl an qualifizierten Übersetzern als jede andere herkömmliche Agentur.

Nachdem dies gesagt ist, bieten wir Ihnen zwei Qualitätsgarantien. Die erste wird explizit in unseren Verkaufsbedingungen festgehalten:
Sie haben das Recht, eine unzufriedenstellende Leistung zu beanstanden und kostenlose Nachbesserung zu verlangen. Die zweite Garantie ist eher implizit, doch überzeugt: Die Zahlung erfolgt im Nachhinein. Das bedeutet, dass Sie erst bezahlen, nachdem Sie die Arbeit begutachtet haben.

Welche Garantien habe ich in Bezug auf die Lieferzeiten?

Wir garantieren für die Einhaltung der Lieferzeiten.
Für Details, konsultieren Sie bitte die Verkaufsbedingungen.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Datenschutz.

Senden der Dokumente

Wie übermittle ich Translated ein Dokument?

Liegt das Dokument in elektronischer Form vor, kann es online über den Online-Kostenvoranschlag übermittelt werden. Alternativ senden Sie uns das Dokument als Anhang in einer E-Mail an folgende Adresse: info@translated.net. Liegt das Dokument in Papierformat vor, können Sie es uns per Fax, Post oder Kurier senden.

Das Dokument liegt in Papierformat vor.Wie kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten?

Senden Sie das Dokument per Fax an die Nummer (+39) 06 233 200 102. Bitte geben Sie die gewünschte Zielsprache und Ihre Kontaktdaten an (Telefonnummer, E-Mail- und Postadresse, USt-IdNr. - nur für Unternehmen). Sie erhalten in weniger als 6 Stunden einen Kostenvoranschlag.

Was tun, wenn mein Dokument größer als 2,5  MB ist?

In der Regel akzeptieren wir per E-Mail Dokumente mit einer Größe bis zu 5 Mbyte. Wir können Ihnen aber für den Empfang und die Versendung größerer Dateien einen schnellen FTP-Zugang zur Verfügung stellen.

Sicherheit

Was ist ein Sicherheitsserver?

Ein Sicherheitsserver bietet die Möglichkeit, Daten zwischen zwei Computern über eine verschlüsselte Verbindung auszutauschen.
Wir nutzen zwei Sicherheitsserver für zwei verschiedene Dienstleistungen:

Beide Server haben eine 128  bit-Verschlüsselungsebene, derzeit die höchste Sicherheitsstufe.

Sonstiges

Was versteht man unter Lokalisierung?

Lokalisierung ist ein Prozess der Übersetzung einer Software-Anwendung oder einer Webseite, mit der ein bestimmtes Produkt aus linguistischer und kultureller Sicht an die Nutzer eines bestimmten Zielmarktes angepasst wird.

3 einfache Arten, Wörter zu zählen

Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Zählen der Wörter haben, machen Sie einfach eine Schätzung und vervollständigen Sie anschließend Ihren Auftrag. Sollten wir eine andere Wortzahl feststellen, werden wir Sie diesbezüglich vor Auftragsbeginn informieren.

1. Text einfügen

0 Wörter

Anmerkung: Während der Bestellung können Sie das Originaldokument anhängen. Wir unterstützen über 100 Dateiformate und liefern Ihnen Ihre Übersetzung ohne das Layout oder das Dateiformat zu verändern.

2. Microsoft Word Wortzählfunktion™

In den jüngsten Word-Versionen wird die Wortzahl in der unteren Statusleiste angegeben. In den älteren Versionen befindet sich die Wortzählfunktion im Menü unter "Extras".

3. Benötigen Sie Hilfe?

Benutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Wenn Sie es eilig haben und den Auftrag schnell abschicken wollen, schätzen Sie die Wortzahl und vervollständigen Sie Ihren Auftrag: Wir werden Sie vor Auftragsbeginn kontaktieren, sollte unsere Wortzählung von der Ihrigen abweichen.

Passwort-Wiederherstellung

E-Mail-Adresse oder Anmeldenamen eingeben

* Notwendige Angaben
* Anmeldenamen nicht gefunden
Versuchen Sie es erneut oder schreiben Sie an: info@translated.net
* Für diesen Anmeldenamen wurde keine zugehörige E-Mail Adresse gefunden.
Schreiben Sie an: info@translated.net
* Passwort gesendet! Kontrollieren Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach
Falls Sie keine E-Mail in den nächsten Minuten erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihr Spam-Postfach oder schreiben Sie direkt an: info@translated.net